Neste guia
"Frete grátis" é uma frase que vende. Mas o frete nunca é grátis: alguém paga por ele, e se o cliente não paga, quem paga é o seu lucro. Quando o frete não entra no preço, a venda sai, o produto chega ao cliente e o dinheiro que sobrou é menor do que o planejado.
Neste guia você vai ver como calcular o frete que você paga para entregar, como colocá-lo no preço e como definir um valor mínimo de pedido para o frete grátis.
Este guia trata do frete de entrega ao cliente. O frete que você paga ao comprar mercadoria entra no custo do produto, rateado entre os itens da nota.
Descubra o frete médio por pedido
Some o que a empresa pagou de frete de entrega em um mês e divida pelo número de pedidos.
Exemplo: R$ 3.400,00 pagos de frete em 200 pedidos. Frete médio = 3.400 dividido por 200 = R$ 17,00 por pedido.
Se o frete varia muito conforme a região, calcule uma média para cada faixa de distância.
Transforme o frete em percentual do pedido
Divida o frete médio pelo ticket médio. Com ticket médio de R$ 85,00: 17 dividido por 85 = 0,20, ou 20% do pedido.
Esse percentual entra na soma dos que acompanham a venda, junto com imposto, cartão, despesas fixas e lucro.
Três jeitos de tratar o frete
Um produto com custo de R$ 30,00, imposto de 6%, cartão de 3%, despesas fixas de 15% e lucro de 12% (soma de 36%).
1. O cliente paga o frete. O preço do produto não leva frete.
- Preço = 30,00 dividido por 0,64 = R$ 46,88
2. Frete grátis para todos. O frete de 20% entra no preço. A soma sobe para 56%.
- Preço = 30,00 dividido por 0,44 = R$ 68,18
3. Frete grátis a partir de um valor. Com pedido mínimo de R$ 120,00 para o frete grátis, o frete de R$ 17,00 pesa 14,2% do pedido (17 dividido por 120). A soma sobe para 50,2%.
- Preço = 30,00 dividido por 0,498 = R$ 60,24
A diferença é grande: do primeiro para o segundo, o preço sobe cerca de 45%. Dar frete grátis para todos significa vender mais caro ou ficar sem lucro.
Como definir o pedido mínimo para frete grátis
O pedido mínimo faz o frete pesar menos no valor da compra. Quanto maior o pedido mínimo, menor o percentual de frete embutido no preço. Para escolher o valor:
- Calcule o frete médio e o ticket médio.
- Teste valores acima do ticket médio, como 1,3 a 1,5 vez o ticket médio.
- Calcule o percentual de frete para cada valor.
- Veja o efeito no preço dos produtos que mais vendem.
O pedido mínimo tem outro efeito bom: o cliente que está um pouco abaixo do valor tende a incluir mais um item para ganhar o frete grátis, e o ticket médio sobe.
Cuidados que evitam prejuízo
- Frete de troca e devolução também custa. Considere esse custo na margem de segurança.
- Regiões distantes podem ter frete maior que a média. Use tabela por região ou cobre a diferença.
- Produtos pesados ou volumosos não devem entrar na mesma média dos leves.
- Embalagem de envio é custo à parte, não faz parte do frete.
- Confira o valor real cobrado pela transportadora ou pelo aplicativo, e não o da tabela de promessa.
Frete subsidiado por plataforma
Quem vende em marketplace pode ter o frete grátis imposto pela plataforma em certos preços. Nesse caso, o custo do frete é uma regra da plataforma e entra na conta como custo da venda, mesmo que o cliente veja "frete grátis".
Resumo
- Frete médio = frete pago no mês dividido pelo número de pedidos.
- Transforme em percentual do ticket médio e some aos demais percentuais.
- Frete grátis para todos encarece o preço; o pedido mínimo reduz o efeito.
- Frete de troca, regiões distantes e peso fora da média pedem tratamento à parte.
- O frete que você paga ao comprar mercadoria entra no custo do produto, rateado entre os itens.
